用地鐵文明引領(lǐng)城市文明
發(fā)布時(shí)間：
2016-05-03 00:00
來源：
集團(tuán)文宣部
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每日有近20萬乘客乘坐的南昌地鐵是城市文明的縮影，從地鐵這個(gè)窗口可以窺見南昌市民的整體素質(zhì)和精神文明風(fēng)尚。南昌地鐵1號(hào)線自2015年12月26日開通試運(yùn)營(yíng)以來，營(yíng)造了干凈整潔的出行環(huán)境，并通過“興家風(fēng)、淳民風(fēng)、正社風(fēng)”帶動(dòng)南昌地鐵“強(qiáng)作風(fēng)、促行風(fēng)、樹新風(fēng)”，令乘客進(jìn)到南昌地鐵就自覺成為“文明人”。
堅(jiān)持“興家風(fēng)、強(qiáng)作風(fēng)” 全力推進(jìn)軌道交通建設(shè)
“一封家書寄親情”、“誦經(jīng)典、話地鐵”、“廉潔家庭”創(chuàng)建、廉政作品設(shè)計(jì)大賽……集團(tuán)始終堅(jiān)持以家風(fēng)建設(shè)引領(lǐng)和帶動(dòng)作風(fēng)建設(shè)，以良好的工作作風(fēng)全面加快各項(xiàng)工作推進(jìn)，營(yíng)造了風(fēng)清氣正的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境，打造了一支“銳意創(chuàng)新、攻堅(jiān)克難、清正高效、敢為人先”的鐵軍隊(duì)伍。
南昌地鐵1號(hào)線已于2015年底開通試運(yùn)營(yíng)；2號(hào)線21個(gè)車站已經(jīng)全線開工建設(shè)；3號(hào)線在全面開展房屋征收工作的基礎(chǔ)上啟動(dòng)了12個(gè)站點(diǎn)建設(shè)；4號(hào)線前期工作已經(jīng)啟動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)事故、人員傷亡事故、環(huán)境損害事故三個(gè)“零發(fā)生”。1、2號(hào)線370億元建設(shè)資金已通過外資貸款、銀團(tuán)貸款、地方債券等方式全部落實(shí)到位，收儲(chǔ)土地累計(jì)突破3萬畝，啟動(dòng)了近80萬平方米的地鐵社區(qū)項(xiàng)目建設(shè)，集團(tuán)總資產(chǎn)從2008年成立之初的22億元增長(zhǎng)至近500億元，凈資產(chǎn)從1.5億元增長(zhǎng)至近300億元，為將南昌地鐵打造成為資產(chǎn)超千億的軌道交通綜合服務(wù)型企業(yè)集團(tuán)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
堅(jiān)持“淳民風(fēng)、促行風(fēng)” 不斷提升服務(wù)水平質(zhì)量
在南昌地鐵各個(gè)站點(diǎn)內(nèi)，您一定看到過這樣的場(chǎng)景：身著統(tǒng)一服裝的志愿者微笑著引導(dǎo)您購(gòu)票、過閘、候車，用熱情耐心的服務(wù)展現(xiàn)文明城市的風(fēng)采，傳播文明新風(fēng)尚。地鐵1號(hào)線運(yùn)營(yíng)日均客流量近20萬人次，站內(nèi)卻秩序井然，這背后離不開志愿者們的辛勤付出。
集團(tuán)始終將“為民服務(wù)、為民著想”作為各項(xiàng)工作開展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持以人為本，科學(xué)制定交通疏解方案，千方百計(jì)縮小地鐵圍擋作業(yè)面，不斷優(yōu)化施工工藝加快工程進(jìn)度；在此基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定加強(qiáng)對(duì)工地噪聲、粉塵的控制，采取有效措施做好安全生產(chǎn)和文明施工，最大程度減少對(duì)老百姓工作、生活的影響，不斷鞏固和深化南昌文明城市創(chuàng)建成果。
為方便市民出行，暢通市民咨詢建議渠道，集團(tuán)開通了24小時(shí)客戶服務(wù)專線“96999”，集中受理群眾運(yùn)營(yíng)查詢、建設(shè)咨詢、投訴舉報(bào)、意見建議等服務(wù)需求，同時(shí)承擔(dān)集團(tuán)政務(wù)值班、數(shù)字城管、內(nèi)外聯(lián)絡(luò)等職能。截至目前，累計(jì)接聽市民來電9252次，總通話時(shí)長(zhǎng)18004分鐘。其中咨詢類8153次，建議類381次，投訴求助類678次，累計(jì)下達(dá)工單1118件，辦結(jié)率達(dá)100%，得到了廣大市民的一致好評(píng)。
堅(jiān)持“正社風(fēng)、樹新風(fēng)” 大力弘揚(yáng)社會(huì)正能量
今年2月13日，一名微博網(wǎng)友在南昌地鐵1號(hào)線發(fā)現(xiàn)了暖心一幕：她看見一位大媽蹲在地上，用紙巾將同行大爺鞋上掉落的泥土細(xì)心收攏起來擦干凈，并手捧泥土到站下車。網(wǎng)友拍下了大媽拾撿泥土的照片并發(fā)到網(wǎng)上。很多網(wǎng)友看到后很感動(dòng)，紛紛為大媽的行為點(diǎn)贊。有網(wǎng)友說，這一小小的舉動(dòng)溫暖了整座城市，稱贊大媽為“中國(guó)好大媽！”
“興家風(fēng)、淳民風(fēng)、正社風(fēng)”活動(dòng)開展以來，集團(tuán)充分利用各站點(diǎn)內(nèi)宣傳平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了“三風(fēng)”宣傳在地鐵宣傳載體中的全覆蓋。同時(shí)，不斷挖掘最基層的凡人善舉，根據(jù)走紅網(wǎng)絡(luò)的“中年女子車廂內(nèi)拾撿泥土”的照片，策劃推廣了“尋找中國(guó)好大媽”系列活動(dòng)。通過“中國(guó)好大媽”黃林英的善舉，進(jìn)一步倡導(dǎo)廣大市民文明乘車，共同營(yíng)造了良好的出行環(huán)境和公共環(huán)境。
此外，集團(tuán)還編印發(fā)放了近百萬冊(cè)“鷺鷺帶你坐地鐵”文明乘車宣傳手冊(cè)，組織開展了“文明乘車”微電影比賽，拍攝制作了《鷺鷺文明乘車宣教動(dòng)畫片》《消防安全宣傳片》等相關(guān)宣傳視頻并在地鐵上循環(huán)播放。深入開展八一廣場(chǎng)站、八一館站、地鐵大廈站、秋水廣場(chǎng)站四個(gè)站點(diǎn)的南昌地鐵文化墻設(shè)計(jì)，大力弘揚(yáng)江西紅色文化，讓“紅根”深植，薪火相傳，鑄造南昌新的文化符號(hào)。
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