“志愿同行 一鷺溫心” 1號線志愿者崗前培訓進行時
發(fā)布時間：
2015-12-17 00:00
來源：
集團團委
訪問量：
為切實提高南昌地鐵1號線保開通志愿者的服務(wù)水平，發(fā)揮志愿者引領(lǐng)示范作用，營造“文明乘車、和諧地鐵”的良好氛圍。從12月15日開始，南昌軌道交通集團聯(lián)合1號線志愿服務(wù)保障院校，組織2100名地鐵志愿者在1號線24個站點分批次開展為期三天的崗前培訓工作。
為合理安排崗前培訓工作，軌道集團與各院校建立了“站點對分隊”（各站點與各院校站點志愿服務(wù)分隊直接對接）的溝通方式，根據(jù)志愿者課余時間及時安排、調(diào)整培訓計劃。為確保崗前培訓效果，各志愿服務(wù)保障院校前期已開展多場志愿者通用培訓課程，幫助志愿者全面掌握地鐵志愿服務(wù)基本技能；軌道集團多次組織運營服務(wù)、禮儀服務(wù)專家為工作人員開展志愿服務(wù)培訓授課，幫助工作人員提升志愿服務(wù)培訓技巧、創(chuàng)新志愿服務(wù)培訓手段、強化志愿服務(wù)領(lǐng)導力。本次崗前培訓中，軌道集團工作人員針對車站基本情況、車站安全常識、車站消防設(shè)備介紹、崗位基本內(nèi)容、車站周邊環(huán)境及文明用語、服務(wù)手勢、扶梯和屏蔽門等方面進行了形象生動的講解，讓志愿者們對地鐵有了進一步的認識。
18、19日，志愿者將在1號線24個站點開展崗前演練活動，接受正式上崗前的最后一次檢驗；20日，南昌地鐵將迎來廣大市民的試乘體驗，屆時，我們的地鐵志愿者將會充分發(fā)揚“奉獻、友愛、互助、進步”志愿服務(wù)精神，以“高水平、高效率、高標準”的服務(wù)理念，為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)、溫馨、便捷的地鐵服務(wù)。
分享到：
友情鏈接： 北京地鐵 | 上海地鐵 | 廣州地鐵 | 深圳地鐵 | 江西文明網(wǎng) | 南昌文明網(wǎng)